「CLUB DENTAL MOUSE」について

Q

【発送物について】会員証を紛失しました。再発行はできますか？

A

原則、再発行はおこなっておりません。大切に保存してください。
ただし、紛失等で会員証の再発行を希望される方は、再発行手数料1,100円(税込)にて受付いたします。
※別途、払込手数料が必要となります。お客様負担となりますのでご了承ください。

再発行手続きをご希望の方は下記を記載の上、以下よりお問い合わせください。
申請いただいた方へ、別途振込口座をご案内させていただきます。

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＜会員証の再発行希望＞
・会員番号
・氏名（漢字/フリガナ）
・登録しているメールアドレス
・登録している電話番号
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＞CLUB DENTAL MOUSE年会費コース会員証再発行希望

なお、会員証再発行のお届けは《再発行手数料のご入金が確認できた2か月後以降》を予定しております。
「CLUB DENTAL MOUSE」にご登録の住所宛てへ発送をさせていただきますので、ログイン後の「MY PAGE」にてご登録内容にお間違えがないかのご確認をお願いいたします。

【「あの / ano」または「CLUB DENTAL MOUSE」について】に関する他の質問

• Q.
  CHAT通報に関して
• Q.
  「初回ログイン」とはなんですか？
• Q.
  【年額コース】「初回ログイン」の注意点を教えてください。
• Q.
  【月額コース】「初回ログイン」の注意点を教えてください。
• Q.
  「初回ログイン」は必ずやらないといけませんか？
• Q.
  初回ログインに必要な会員番号を忘れてしまいました。
• Q.
  初回ログイン時のパスワードがわかりません。
• Q.
  初回ログイン【STEP2】会員番号・生年月日8桁で認証されません。
• Q.
  初回ログイン【STEP3】のメールアドレス認証後、「初回ログインのお知らせメール」が届きません。
• Q.
  家族のPlus member ID・メールアドレスで初回ログインはできますか？
• Q.
  初回ログイン【STEP6】完了しているか、自分で確認できますか？
• Q.
  初回ログインは完了したはずですが、ログインができません。
• Q.
  初回ログインは完了したはずですが、ログインページ内のメッセージが消えません。
• Q.
  リニューアル後、初回ログインをしたら会員番号が変わってしまいました。
• Q.
  初回ログインではなく新規登録をしてしまったか、確認してほしいです。
• Q.
  【年額コース】リニューアル以前からの会員ですが、初回ログインをせずに退会はできますか？
• Q.
  【月額コース】リニューアル以前からの会員ですが、初回ログインをせずに退会はできますか？
• Q.
  【年額コース】MY PAGE内に【お支払い方法の確認・変更・停止】メニューが表示されません。
• Q.
  サイトリニューアル前に自動継続にしていました。リニューアル後も自動継続になりますか？
• Q.
  【重要】メールの返信が届かない（iCloudをご利用のお客様）
• Q.
  入会特典はいつ届きますか？
• Q.
  ファンレター・プレゼントの送り先を教えてください｡

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