「あの / ano」または「CLUB DENTAL MOUSE」について

Q

【年額コース】MY PAGE内に【お支払い方法の確認・変更・停止】メニューが表示されません。

A

リニューアル以前から『CLUB DENTAL MOUSE』をご利用の方は、初回の継続手続きが完了するまで、MY PAGE内の「お支払い方法の確認・変更・停止」メニューは表示されません。

■ 表示されない理由
リニューアル以前にご登録いただいた決済情報は、サイト移転に伴い自動継続を停止しております。そのため、現在は「決済情報が登録されていない状態」となり、メニューが表示されておりません。
※対象：2026年1月31日時点で年額コースの有効会員だった方

■ 今後の流れとご継続について
・継続ボタンの表示： 会員期限の【1か月前（会員期限の当月）】になると、MY PAGE内に「ご継続ボタン」が表示されます。

　例）2026年4月30日が会員有効期限の場合→2026年4月1日より表示
・お支払い情報の登録： 次年度の継続手続きの際に、改めて決済情報をご登録ください。
・メニューの表示： 手続き完了後、MY PAGE内に「お支払い方法の確認・変更・停止」メニューが表示され、内容の確認や変更が可能になります。

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  初回ログインは完了したはずですが、ログインページ内のメッセージが消えません。
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  【月額コース】リニューアル以前からの会員ですが、初回ログインをせずに退会はできますか？
• Q.
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• Q.
  【重要】メールの返信が届かない（iCloudをご利用のお客様）

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