「あの / ano」または「CLUB DENTAL MOUSE」について

Q

入会特典はいつ届きますか？

A

入会特典は、通常ご入会月の翌月の中旬〜下旬ごろの発送を予定しております。

例：4月にご入会の方
翌月5月中旬～下旬の発送になります。

※発送時期は制作状況により前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

※2026年3月にご入会いただいた方は5月頃の発送になります。

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• Q.
  CHAT通報に関して
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• Q.
  【年額コース】「初回ログイン」の注意点を教えてください。
• Q.
  【月額コース】「初回ログイン」の注意点を教えてください。
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  「初回ログイン」は必ずやらないといけませんか？
• Q.
  初回ログインに必要な会員番号を忘れてしまいました。
• Q.
  初回ログイン時のパスワードがわかりません。
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  初回ログイン【STEP2】会員番号・生年月日8桁で認証されません。
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  初回ログイン【STEP3】のメールアドレス認証後、「初回ログインのお知らせメール」が届きません。
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  家族のPlus member ID・メールアドレスで初回ログインはできますか？
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• Q.
  初回ログインは完了したはずですが、ログインができません。
• Q.
  初回ログインは完了したはずですが、ログインページ内のメッセージが消えません。
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  リニューアル後、初回ログインをしたら会員番号が変わってしまいました。
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  初回ログインではなく新規登録をしてしまったか、確認してほしいです。
• Q.
  【年額コース】リニューアル以前からの会員ですが、初回ログインをせずに退会はできますか？
• Q.
  【月額コース】リニューアル以前からの会員ですが、初回ログインをせずに退会はできますか？
• Q.
  【年額コース】MY PAGE内に【お支払い方法の確認・変更・停止】メニューが表示されません。
• Q.
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• Q.
  【重要】メールの返信が届かない（iCloudをご利用のお客様）

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